Lubimy czytać? Lubimy angażować!

Nie ma uniwersalnego przepisu na komunikację w social media. Wszystko jest istotne: cele do spełnienia, posiadany budżet (lub jego brak), charakter marki i jej branży oraz specyfika kanału. Dla Lubimyczytac.pl przygotowywaliśmy komunikację na Facebooka i Twittera, jednak dla tego drugiego opracowaliśmy specjalną strategię. Użytkownicy tej platformy poszukują aktualnych informacji – nie tylko o świecie czy polityce, ale też o swoich zainteresowaniach, w tym wypadku książkach. Przy dobrze opracowanym planie krótkie, wiadomości tekstowe – czyli tzw. tweety – nie są ograniczeniem, a znakomitym środkiem budowania zaangażowanej i trwałej społeczności.

Konto Lubimyczytac.pl na Twitterze istniało od 2009 roku, ale nie uzyskiwało wyników na skalę największego w Polsce portalu poświęconego książkom. Brakowało nie tylko regularnej komunikacji, ale też wewnętrznej struktury, która pozwalałaby sprostać różnym oczekiwaniom grupy docelowej. Konto na Twitterze miało nie tylko dostarczać bieżących informacji o literaturze, ale też stać się przestrzenią wymiany myśli wśród książkoholików oraz pozostałych twitterowych #książkar.

Dla naszego klienta najistotniejszy był wzrost followersów, zasięgu oraz liczby wejść na stronę internetową. Co ważne, w czasie prowadzenia konta (wrzesień 2020 – maj 2022) nie korzystaliśmy z płatnych kampanii. Opracowaliśmy za to tygodniowy schemat komunikacji, na którą składało się 14 tweetów:

– 6-7 pytań do społeczności,
– 2 cytaty (linkujące do źródła w serwisie),
– 2 wpisy typu kalendarium (linkujące do profilu pisarza/pisarki w serwisie),
– 2 ciekawostki z hasztagiem #CiekawostkiLC,
– 2 posty o charakterze rozrywkowym: memy tworzone z użyciem GIF-ów lub zdjęć, zagadki.

Wchodziliśmy również w dyskusję z użytkownikami Twittera z pomocą funkcji retweet :)

Jak nam to wyszło?