Hotele Ibis, Mercure i Novotel. Restauracje Winestone. Kawiarnie Wisecafe. Trzy kraje. Jak współpraca, to na całego! ;)

Początek naszej współpracy z Grupą Accor S.A. (wówczas Orbis S.A.) sięga 2016 roku. Pierwszą marką, którą obsługiwaliśmy dla lidera rynku hotelarskiego w Polsce była restauracja Winestone przy warszawskim hotelu Mercure. Jej stylowe wnętrza oraz autorskie menu przygotowane przez znanego szefa kuchni Pawła Andersa przyciągały nie tylko gości hotelowych, lecz również pracowników pobliskich biur oraz wielu miłośników dobrego jedzenia i wina.

Po kilku tygodniach bardzo owocnej współpracy z warszawską restauracją, otrzymaliśmy propozycję obsługi całej sieci z kilkunastoma lokalami w Polsce. Odpowiadaliśmy m.in. za tworzenie contentu, skuteczną i angażującą komunikację z różnymi grupami klientów, moderację i zarządzanie kampaniami reklamowymi. Po pierwszym kwartale liczba fanów wzrosła o ponad 4 tys., zaangażowanie pod postami podwoiło się, a sprzedaż zwiększyła się średnio o ponad 30%.

Po pół roku wyniki były na tyle zadowalające, że zlecono nam obsługę kolejnych marek. Początkowo sieci hoteli Mercure, a wkrótce również ibis i Novotel. Zapewniając kompleksową opiekę nad profilami, kreowaliśmy angażujące treści, zarządzaliśmy promocjami, grupami odbiorców i ruchem na stronie. Nasza praca została zauważona i doceniona nawet przez departament CEE (Central and Eastern Europe). W efekcie, do zarządzanych przez nas stron hoteli, dołączyły strony na rynki rosyjski i węgierski.

To jeszcze nie koniec! Pod nasze skrzydła trafiły także profile nowopowstałej sieci kawiarni Wisecafe, obecnej przy hotelach Novotel. Zakres naszych obowiązków był zbliżony do pozostałych marek, z jedną różnicą – zaczynaliśmy od zera. Stworzyliśmy więc strategię social media od podstaw, zorganizowaliśmy event z influencerami, prowadziliśmy lokalne kampanie pro-sale, a na Instagramie zbudowaliśmy spójny feed oparty o autorskie sesje zdjęciowe.